Índice Remissivo

Índice alfabético dos conceitos, personagens e fontes fundamentais do livro. Compilado a partir da edição-mãe russa e adaptado à numeração da edição portuguesa (Capítulos 1-11).

Estrutura do índice:

1. Índice remissivo — conceitos, metáforas, metodologias (ordem alfabética, português europeu)
2. Nomes e obras — autores e títulos (ordem alfabética por apelido ou título)
3. Abreviaturas e termos ingleses — termos ingleses estabelecidos e nomes próprios de referência (Malone/MIT canon, metodologias gerais)

Localizadores: «Capítulo N» — indica o capítulo em que o termo ocorre. As entradas «ver» remetem para o termo principal; «ver também» acrescenta um termo relacionado. O Piloto (Filipe Fogg) e o Posfácio («Onze perguntas») estão referenciados pelo nome. Os Intermezzi I-III não têm entradas específicas.

Estado: este índice foi reunido depois da revisão linguística; a numeração de páginas será acrescentada na fase de composição tipográfica.

I. Índice Remissivo

A

• A-Ianus (modo administrativo do diretor de NIICHAVO) — ver «Ianus Poluéctovich»
• abdução — ver «método dedutivo»
• adaptação organizacional — Capítulos 2, 5
• Acemoglu, Daron — ver secção II «Nomes e obras»
• Ampérian, Édik (metodólogo de NIICHAVO) — Capítulo 10
• ambiguidade do papel (antipadrão) — Capítulos 2, 5
• antipadrão (Agile) — Piloto, Capítulos 2, 3, 5, 7, 8
• aposta (metáfora, aposta no futuro) — Piloto, Capítulos 1, 2
• aposta de Fogg — Piloto, Capítulos 1, 2, 11
• Argyris, Chris — ver secção II
• artefacto (metáfora) — Capítulos 5, 7, 8
• artefactos culturais (Schein) — Capítulo 7
• Autor, David — ver secção II
• automação de tarefas rotineiras — Capítulo 3

B

• backlog do produto — Capítulos 2, 3, 5
• baciyelmo (invenção de Cervantes; metáfora tigela-elmo da interpretação coletiva) — Capítulo 8
• Bender, Ostap (visionário do mito, dupla com Vorobyaninov) — Capítulo 8
• burocracia como doença — Piloto, Capítulos 3, 5
• burocracia de Scotland Yard (metáfora) — Capítulo 4
• ciclo burocrático — Piloto, Capítulos 5, 6

C

• Campbell, Joseph — ver secção II
• Camus, Albert — ver secção II
• Carroll, David — ver secção II
• Carroll, Lewis — ver secção II
• Castel, doutor (velho químico de Oran que prepara o soro localmente) — Capítulo 11
• Ciro Smith (metáfora do engenheiro-civilizador) — Capítulo 6
• CI/CD (integração contínua / entrega contínua) — ver secção III
• civilização da Ilha de Lincoln — Capítulo 6
• ciclo vicioso — ver «ciclo burocrático»
• ciclos de retroalimentação (feedback loops) — Capítulos 2, 4, 7
• ciclismo com carga (cargo cult Agile) — Capítulos 2, 3, 5
• competências transversais (soft skills) — Capítulo 7
• compromissos paralelos (Camus, Lei 3 do Capítulo 11: convergência sem hierarquia) — Capítulo 11
• concorrência de cerimónias — Capítulos 2, 3, 5
• consenso — ver «construção de consenso»
• construção de consenso — Capítulos 2, 3, 5, 7
• contra-movimento (Polanyi canon) — Capítulo 9
• convergência sem hierarquia (Camus, communauté) — Capítulo 11
• Cornéiev, Victor Pávlovich (engenheiro-mago de NIICHAVO, perfeccionista) — Capítulo 10
• corporativo Agile (scaled agile) — ver também «SAFe» — Capítulos 2, 5
• corporativo dualismo (espoused vs enacted culture) — Capítulo 7 (Jekyll)
• cultura, hiato entre declaração e prática — Capítulo 7 (Jekyll)
• cultura, cinismo como mecanismo defensivo — Capítulo 7 (Jekyll)

D

• dados como fundamento (data-driven) — Capítulos 4, 5
• decência comum (Camus, honnêteté; Lei 2 do Capítulo 11) — Capítulo 11
• decomposição de tarefas — Capítulos 2, 3, 4
• dedutivo, método — Capítulos 4, 11
• defensivas, rotinas (defensive routines) — ver «Argyris»
• deutero-aprendizagem — ver «Argyris», «Bateson»
• Departamento da Felicidade Linear (NIICHAVO, Kivrin) — Capítulo 10
• Departamento do Sentido da Vida (NIICHAVO, Junta) — Capítulo 10
• Departamento das Transformações Universais (NIICHAVO, Vybegallo — antipadrão) — Capítulo 10
• disciplina da continuação (Camus, Lei 4 do Capítulo 11) — Capítulo 11
• disfunção das cerimónias de equipa — Capítulos 2, 3, 5
• Dom Quixote (visionário da equipa) — Capítulos 8, 11
• Doyle, Arthur Conan — ver secção II
• Dostoiévski, Fiódor — ver secção II
• duplo movimento (Polanyi canon) — Capítulo 9
• dupla malha, aprendizagem de (double-loop learning) — ver «Argyris»
• duo visionário-pragmático (Quixote-Sancho) — Capítulo 8
• durável crise, como regime de trabalho da equipa — Capítulo 11

E

• Elói (metáfora) — Capítulo 9
• emocional, inteligência (Goleman canon) — Capítulo 8
• encontro de sentido — ver «sensemaking»
• entrega contínua (continuous delivery) — Capítulo 4
• epistémica, dívida — Capítulos 4, 5
• equipa Agile (papéis Agile) — Capítulos 2, 3, 5
• Equipa de Luz (Crew of Light, Stoker canon) — Capítulo 6 (Mina)
• escavação (metáfora do trabalho sem destinatário) — Capítulo 9
• esgotamento da equipa — Capítulos 3, 7
• espoused theory — ver «teoria declarada»
• espelho (metáfora) — Capítulos 3, 7 (Jekyll)
• extração vs distribuição (regimes segundo Acemoglu-Johnson) — Capítulo 9

F

• fabiano socialismo (contexto Wells) — Capítulo 9
• factores de esgotamento — Capítulos 3, 7
• feedback loops — ver «ciclos de retroalimentação»
• filtro de entrada por sentido — ver «segunda-feira-começa-ao-sábado»
• Fogg, Filipe — Piloto, Capítulos 1, 2, 11
• fonte única de verdade (single source of truth) — Capítulos 4, 6
• formação, seleção mais importante do que — Capítulo 10
• fossa (metáfora) — ver «escavação»
• founding myth — ver «mito fundador»
• Frankenstein (metáfora do projeto ingovernável) — Capítulos 3, 11

G

• gemba (genchi genbutsu, metodologia japonesa) — Capítulo 2
• gestão por objetivos — ver «OKR»
• gestor de produto — Capítulos 2, 6
• Gian Giacomo (teórico de NIICHAVO) — Capítulo 10
• Goodhart, Charles — ver secção II
• Goodhart, Lei de — Piloto, Capítulo 5
• Goffman, Erving — ver secção II
• Goleman, Daniel — ver secção II
• Grand (funcionário municipal de Oran, escreve um romance interminável; assume os registos das mortes) — Capítulo 11
• generativo, modo da mitologia da equipa (Patagonia, SpaceX, Toyota) — Capítulo 8

H

• Harker, Mina (coordenadora de equipa distribuída) — Capítulo 6
• híbrida, construção linguística (antipadrão) — Capítulos 5, 7
• hierarquia das equipas (metáfora) — Capítulos 6, 7
• história do sucesso — Capítulos 6, 7
• Holmes, Sherlock — Capítulo 4
• Homes, Elizabeth (Theranos) — Capítulo 8
• honnêteté — ver «decência comum»
• horizontes do trabalho (Lei 1: automação → reorganização) — Capítulo 9
• horizontes do trabalho (Lei 2: polarização do mercado) — Capítulo 9
• horizontes do trabalho (Lei 3: distribuição como escolha política) — Capítulo 9
• horizontes do trabalho (Lei 4: duplo movimento de Polanyi) — Capítulo 9
• Hutchins, Edwin — ver secção II

I

• Ianus Poluéctovich Nevstruev (diretor de NIICHAVO, liderança dual A-Ianus ↔ U-Ianus) — Capítulo 10
• Ilf, Iliá — ver secção II
• Ilha de Lincoln — Capítulo 6
• imersão (como forma de integração, Lei 4 de NIICHAVO) — Capítulo 10
• Incident Command System — ver secção III
• incremento do produto — Capítulos 2, 5
• indústria dos métodos ágeis — Capítulos 2, 5
• indústria como sistema — Capítulos 2, 3
• infusão do fundador (Chouinard, Patagonia, mito Yvon) — Capítulo 8
• inteligência coletiva — ver «collective intelligence» (secção III)
• ironia da burocracia — Piloto, Capítulo 5
• itinerário (metáfora) — Piloto, Capítulos 1, 2, 6, 11
• itinerário de Fogg — Piloto, Capítulos 1, 2, 11

J

• Jekyll, doutor — Capítulo 7 (Jekyll)
• Judt, Tony — ver secção II
• Junta, Cristóbal (diretor do Departamento do Sentido da Vida de NIICHAVO, antigo Grande Inquisidor) — Capítulo 10

K

• Kamnoedov, Modest (vice-diretor administrativo de NIICHAVO, antagonista do modo administrador) — Capítulo 10
• Kanban — Capítulos 2, 3
• Karamázov, Ivan (referência à «Rebelião» dos Irmãos Karamázov) — Capítulo 11
• Kivrin, Fiódor Simeónovich (diretor do Departamento da Felicidade Linear de NIICHAVO) — Capítulo 10
• Kolimá, contos de — Capítulo 11
• Korïko, Alexandr Ivánovich (metáfora da dupla vida oculta) — Capítulo 7 (Jekyll)
• kaizen (metodologia japonesa) — Capítulo 2
• KPI — ver secção III

L

• labirinto (metáfora) — Capítulos 5, 11
• labirinto de Borges — Capítulos 5, 11
• Lanyon, doutor Hastie (testemunha da ruptura, arquétipo do sénior em esgotamento) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Lei 1 de NIICHAVO — ver «segunda-feira-começa-ao-sábado»
• Lei 1 do Capítulo 11 — ver «recusa como compromisso»
• Lei 2 do Capítulo 11 — ver «decência comum»
• Lei 3 do Capítulo 11 — ver «compromissos paralelos»
• Lei 4 do Capítulo 11 — ver «disciplina da continuação»
• Lei de Campbell — Capítulo 5
• Lei de Goodhart — Piloto, Capítulo 5
• líder por sentido (fluxo de entrada, Lei 1 de NIICHAVO) — Capítulo 10
• lidercar dual (função-A / função-U) — ver «Ianus Poluéctovich» — Capítulo 10
• Literary Analysis of Business — ver «Análise Literária da Gestão»
• Análise Literária da Gestão (LAG — quadro metodológico do livro) — Prefácio, Posfácio
• literatura como método de análise da gestão — todas as partes
• liturgia dos post-its (antipadrão) — Capítulo 5

M

• Mann Gulch, catástrofe de (Mann Gulch disaster) — Capítulo 8
• Manuseamento do inesperado (Weick canon) — ver secção II
• mapa (metáfora) — Capítulos 2, 6, 11
• mapa da Ilha de Lincoln — Capítulo 6
• mania do processo — Capítulos 2, 5
• máquina do tempo (metáfora) — ver secção II
• Máquina do Tempo, A — ver secção II
• mecanismo (metáfora) — Piloto, Capítulos 3, 4
• método dedutivo — Capítulos 4, 11
• método de Holmes — ver «método dedutivo»
• métrica como fim em si mesma — ver «Lei de Goodhart»
• metodológico, teatro (antipadrão) — ver «Vybegallo»
• metáfora como instrumento de análise — todas as partes
• mitologia da equipa (team mythology) — Capítulo 8
• mito fundador (founding myth) — Capítulo 8
• modelo (metáfora) — Capítulos 2, 3, 9
• modelo cascata (waterfall) — Capítulos 2, 3
• modelo mental de Holmes — Capítulo 4
• modos da mitologia da equipa — ver «modo generativo», «modo defensivo», «modo reconciliador»
• monomito (Campbell canon) — Capítulo 8
• Morlocks (metáfora) — Capítulo 9
• muda (desperdícios, Toyota) — Capítulos 2, 3
• muri (sobrecarga, Toyota) — Capítulos 2, 3
• MVP — ver secção III

N

• Nautilus (metáfora do sistema fechado) — Capítulos 2, 6
• Nemo, Capitão — ver secção II
• NIICHAVO (Instituto Científico-Investigacional de Feitiçaria e Bruxaria, Strugatski canon) — Capítulo 10
• não-rotineiras, tarefas (Autor canon) — Capítulo 9

O

• objetivos e resultados-chave — ver «OKR» (secção III)
• Oira-Oira, Roman Petróvich (colaborador de NIICHAVO) — Capítulo 10
• OKR — ver secção III
• open source (comunidade) — Capítulo 10
• Oran (cidade litoral em quarentena, cenário de «A Peste») — Capítulo 11
• optimização dos indicadores-chave — ver «KPI»
• outra proposta (Camus, Panelou) — ver «segunda homilia de Paneloux»

P

• Paneloux, padre (jesuíta, teólogo, sermões antes e depois da morte da criança Othon) — Capítulo 11
• pânico da equipa — Capítulos 3, 7
• Passepartout (papel do executor) — Piloto, Capítulos 1, 2
• pilotagem (metáfora, Piloto) — Piloto
• planeamento de sprint — Capítulos 2, 3, 5
• Platónov, Andrei — ver secção II
• poka-yoke (protecção contra erros) — Capítulos 2, 3
• Polanyi, Karl — ver secção II
• Polanyi, Michael (Polanyi, M.; tacit knowledge; irmão de Karl Polanyi) — Capítulo 10
• polarização do mercado de trabalho (Autor canon) — Capítulo 9
• porá-yoke — ver «poka-yoke»
• pragmático (papel na equipa, dupla com o visionário) — Capítulo 8
• Priválov, Alexandr Ivánovich (programador, novo colaborador de NIICHAVO) — Capítulo 10
• Product Owner — ver «gestor de produto» (nesta secção) OR secção III
• prestação de contas como cerimónia — Capítulos 2, 5
• primeira homilia de Paneloux (explicação teológica do sofrimento como castigo) — Capítulo 11
• processo, mania do — Capítulos 2, 5
• procrastinação da equipa — Capítulos 3, 5
• Prometeu (metáfora do criador) — Capítulos 3, 5
• proxy-métrica — ver «Lei de Goodhart»
• psicológica, segurança — ver «psychological safety» (secção III)

Q

• Quijano, Alonso, o Bom (nome de Dom Quixote fora do mito) — Capítulo 8

R

• Rambert, Raymond (jornalista de L'Echo de Paris, recusou-se a partir de Oran) — Capítulo 11
• reconciliador, modo da mitologia da equipa — Capítulo 8
• recusa como compromisso (Camus, Lei 1 do Capítulo 11; selection-by-refusal) — Capítulo 11
• redução da equipa como filtro por atração (NIICHAVO) — Capítulo 10
• redução da equipa como filtro por recusa (Camus) — Capítulos 10, 11
• regime de extração / regime de distribuição (Acemoglu-Johnson canon) — Capítulo 9
• regresso à média — Capítulos 5, 7
• retrospetiva — Capítulos 2, 3, 5
• Rieux, Bernard (médico, protagonista de «A Peste») — Capítulo 11
• ritmo do trabalho, disciplina — Capítulos 4, 5
• ritual da equipa — Capítulos 2, 3, 5
• ritual do planeamento — Capítulos 2, 5
• ritual do stand-up — Capítulos 2, 5
• ritual substitui o trabalho (antipadrão de Hyde) — Capítulo 7 (Jekyll)
• role substitui a pessoa (antipadrão de Hyde) — Capítulo 7 (Jekyll)
• rotinas defensivas — ver «Argyris»
• rotineiras, tarefas (Autor canon) — Capítulo 9

S

• Sancho Pança — Capítulo 8
• sanitárias, brigadas (formations sanitaires de Tarrou em «A Peste») — Capítulo 11
• Schein, Edgar — ver secção II
• Schön, Donald — ver secção II
• Scrum — ver secção III
• Scrum Master — Capítulos 2, 3, 5
• segunda-feira-começa-ao-sábado (filtro de entrada por sentido, Lei 1 de NIICHAVO) — Capítulo 10
• segunda homilia de Paneloux (recusa do enquadramento teológico após a morte da criança) — Capítulo 11
• segurança psicológica — ver «psychological safety» (secção III)
• seleção mais importante do que a formação (Lei 1 de NIICHAVO) — Capítulo 10
• seleção-por-atração (NIICHAVO, filtro por sentido) — Capítulo 10
• seleção-por-recusa (formação da equipa através da recusa em partir) — Capítulos 10, 11
• sensemaking — ver secção III
• Sennett, Richard — ver secção II
• Shelley, Mary — ver secção II
• Chalámov, Varlam — ver secção II
• silêncio como omissão organizacional — ver «undiscussables»
• single-loop learning — ver «Argyris»
• sistema complexo — Capítulos 3, 6
• Smith, Ciro — ver «Ciro Smith»
• Solovéts (cidade fictícia de NIICHAVO) — Capítulo 10
• specialista vs administrador (Lei 3 de NIICHAVO, Junta vs Kamnoedov) — Capítulo 10
• Spotify model — ver secção III
• sprint — Capítulos 2, 3, 5
• Stevenson, Robert Louis — ver secção II
• stand-up diário — Capítulos 2, 5
• Stoker, Bram — ver secção II
• story point — ver secção III
• Strugatski, irmãos — ver secção II
• structural, pensamento — Capítulo 4
• sucesso da equipa — Capítulos 3, 6, 8

T

• tacit knowledge — ver secção III
• Tarrou, Jean (estrangeiro em Oran, organizador das brigadas sanitárias) — Capítulo 11
• taylorismo — Piloto, Capítulo 3
• teatro metodológico (antipadrão) — ver «Vybegallo»
• técnico, diretor (CTO) — Capítulo 7 (Jekyll)
• teologal enquadramento do sofrimento como mecanismo defensivo (antipadrão da primeira homilia de Paneloux) — Capítulo 11
• teoria declarada (espoused theory) — ver «Argyris»
• teoria em uso (theory-in-use) — ver «Argyris»
• Tlön, Uqbar, Orbis Tertius — ver secção II
• toque frase (trigger phrase) — Capítulo 4
• transformação Agile — Capítulos 2, 3, 5

U

• U-Ianus (modo científico, retrospetivo, do diretor de NIICHAVO) — ver «Ianus Poluéctovich»
• undiscussables — ver secção III
• utilizador, experiência do (UX) — Capítulo 2

V

• velocidade da equipa (velocity) — Capítulos 2, 5
• velocidade-gaming (manipulação da velocidade) — Capítulo 5
• Verne, Jules — ver secção II
• visão da equipa — Capítulos 6, 8
• visão do produto — Capítulos 6, 8
• visionário (papel na equipa, dupla com o pragmático) — Capítulo 8
• Vorobyaninov, Hipólito Matvééevich (pragmático, dupla com Bender) — Capítulo 8
• Vybegallo, Ambrósio (teatro metodológico, antipadrão do carreirista-cientista) — Capítulo 10

W

• Weick, Karl — ver secção II
• Wells, Herbert George — ver secção II
• Westrum, Ron — ver secção II

X

• Xerox PARC — ver secção III

Z

• «zero-defeito» pretende ser um estado permanente — Capítulos 4, 5

II. Nomes e obras

Autores

• Acemoglu, Daron — Capítulo 9
• Argyris, Chris — Capítulos 7 (Jekyll), 8, 10
• Autor, David — Capítulo 9
• Bateson, Gregory — Capítulo 7 (Jekyll)
• Bondárenko, Svetlána (organização de Strugatski. Materiais para a investigação) — Capítulo 10
• Borges, Jorge Luis — Capítulos 5, 11
• Camus, Albert (1913-1960) — Capítulo 11
• Campbell, Joseph (monomito) — Capítulo 8
• Campbell, Donald — Capítulo 5
• Carroll, David (Albert Camus the Algerian) — Capítulo 11
• Carroll, Lewis — Capítulos 3, 4
• Chouinard, Yvon (fundador da Patagonia) — Capítulo 8
• Chalámov, Varlam Tikhónovich — Capítulo 11
• Cervantes, Miguel de — Capítulos 8, 11
• Dostoiévski, Fiódor Mikháilovich (referência à «Rebelião» de Ivan Karamázov) — Capítulo 11
• Doyle, Arthur Conan — Capítulos 4, 11
• Edmondson, Amy — ver secção III
• Gertner, Jon (The Idea Factory, história dos Bell Labs) — Capítulo 10
• Goffman, Erving (front stage / back stage) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Goleman, Daniel — Capítulo 8
• Goodhart, Charles — Piloto, Capítulo 5
• Harari, Yuval Noah (Sapiens: Uma Breve História da Humanidade) — ver secção III
• Hiltzik, Michael (Dealers of Lightning, Xerox PARC) — Capítulo 10
• Howell, Yvonne (Apocalyptic Realism, estudos strugatskianos) — Capítulo 10
• Hutchins, Edwin — Capítulo 6 (Mina)
• Ilf, Iliá — Capítulos 7 (Jekyll), 8
• Johnson, Simon — Capítulo 9
• Judt, Tony (The Burden of Responsibility, estudos sobre Camus) — Capítulo 11
• Malone, Thomas (MIT Center for Collective Intelligence) — Capítulo 6 (Mina)
• Mígunov, Yevguéni Tikhónovich (ilustrador de A Segunda-feira Começa ao Sábado) — Capítulo 10
• Petrov, Ievguéni — Capítulos 7 (Jekyll), 8
• Platónov, Andrei Platónovich — Capítulo 9
• Polanyi, Karl — Capítulo 9
• Polanyi, Michael (irmão de Karl Polanyi; tacit knowledge) — Capítulo 10
• Skalandis, Ant (biógrafo dos Strugatski) — Capítulo 10
• Sennett, Richard (Together) — Capítulo 11
• Schein, Edgar — Capítulos 7 (Jekyll), 8
• Schön, Donald — Capítulos 7 (Jekyll), 8
• Shelley, Mary — Capítulos 3, 11
• Stevenson, Robert Louis — Capítulo 7 (Jekyll)
• Stoker, Bram — Capítulo 6 (Mina)
• Strugatski, Arkadi Natánovich — Capítulo 10
• Strugatski, Boris Natánovich — Capítulo 10
• Sutcliffe, Kathleen — Capítulo 11
• Verne, Jules — Piloto, Capítulos 1, 6, 11
• Webb, Sidney e Beatrice — Capítulo 9
• Weick, Karl Edward — Capítulos 8, 11
• Wells, Herbert George — Capítulos 9, 11
• Westrum, Ron — Capítulo 7 (Jekyll)

Obras

• «A Máquina do Tempo» (H. G. Wells) — Capítulos 9, 11
• «A Peste» (A. Camus, La Peste 1947) — Capítulo 11
• «A Segunda-feira Começa ao Sábado» (A. e B. Strugatski) — Capítulo 10
• «A Volta ao Mundo em 80 Dias» (Jules Verne) — Piloto, Capítulos 1, 11
• «Alice do Outro Lado do Espelho» (L. Carroll) — Capítulo 4
• «Alice no País das Maravilhas» (L. Carroll) — Capítulos 3, 4
• «A Escavação» (A. Platónov) — Capítulo 9
• «As Aventuras de Sherlock Holmes» (A. C. Doyle) — Capítulo 4
• «As Doze Cadeiras» (I. Ilf e Ie. Petrov) — Capítulo 8
• «A Grande Transformação» (K. Polanyi, The Great Transformation) — Capítulo 9
• «A Ilha Misteriosa» (Jules Verne) — Capítulos 2, 6
• «Contos de Kolimá» (V. Chalámov) — Capítulo 11
• «Conto da Tróica» (A. e B. Strugatski) — Capítulo 10
• «Comentários ao percorrido» (B. N. Strugatski) — Capítulo 10
• «Dom Quixote» (M. de Cervantes) — Capítulos 8, 11
• «Drácula» (Bram Stoker) — Capítulo 6 (Mina)
• «Frankenstein, ou o Prometeu Moderno» (M. Shelley) — Capítulos 3, 11
• «Inteligência Emocional» (D. Goleman) — Capítulo 8
• «O Estranho Caso do Dr. Jekyll e do Sr. Hyde» (R. L. Stevenson) — Capítulo 7 (Jekyll)
• «O Mito de Sísifo» (A. Camus, Le Mythe de Sisyphe) — Capítulo 11
• «Os Irmãos Karamázov» (F. Dostoiévski, referência ao cap. «Rebelião») — Capítulo 11
• «O Vitelo de Ouro» (I. Ilf e Ie. Petrov) — Capítulo 7 (Jekyll)
• «Poder e Progresso» (D. Acemoglu e S. Johnson, Power and Progress) — Capítulo 9
• «Sapiens: Uma Breve História da Humanidade» (Y. N. Harari) — ver secção III
• «Tlön, Uqbar, Orbis Tertius» (J. L. Borges) — Capítulo 5
• «Vinte Mil Léguas Submarinas» (Jules Verne) — Capítulos 2, 6
• Albert Camus the Algerian (D. Carroll) — Capítulo 11
• Apocalyptic Realism: The Science Fiction of Arkady and Boris Strugatsky (Y. Howell) — Capítulo 10
• Dealers of Lightning (M. Hiltzik, Xerox PARC) — Capítulo 10
• Extreme Programming Explained (K. Beck) — Capítulo 10
• Managing the Unexpected (K. Weick, K. Sutcliffe) — Capítulo 11
• Sensemaking in Organizations (K. Weick) — Capítulo 8
• The Burden of Responsibility (T. Judt, sobre Camus) — Capítulo 11
• The Fearless Organization (A. Edmondson) — Capítulo 10
• The Hero with a Thousand Faces (J. Campbell) — Capítulo 8
• The Idea Factory: Bell Labs (J. Gertner) — Capítulo 10
• The Tacit Dimension (M. Polanyi) — Capítulo 10
• Together: The Rituals, Pleasures, and Politics of Cooperation (R. Sennett) — Capítulo 11

III. Abreviaturas e termos ingleses

• Acemoglu, Daron — Capítulo 9
• Agile — Piloto, Capítulos 2, 3, 5
• API — Capítulos 4, 6
• Argyris, Chris (espoused theory, theory-in-use, defensive routines, double-loop learning, undiscussables; empowerment) — Capítulos 7 (Jekyll), 10
• Autor, David H. (routine vs non-routine tasks, job polarization) — Capítulo 9
• back stage (Goffman canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• baciyelmo (Cervantes coinage; tigela-elmo) — Capítulo 8
• Bateson, Gregory (deutero-learning) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Beck, Kent (XP, Chrysler C3) — Capítulo 10
• Bell Labs (Gertner canon; auto-organização de trabalhadores do conhecimento) — Capítulo 10
• Campbell, Joseph (monomyth) — Capítulo 8
• Camus, Albert (La Peste; honnêteté; communauté) — Capítulo 11
• Carroll, David (Albert Camus the Algerian) — Capítulo 11
• cas douteux (Camus canon; caso duvidoso — diagnóstico do padre Paneloux) — Capítulo 11
• CI/CD (continuous integration / continuous delivery) — Capítulo 4
• collective intelligence (Malone/MIT CCI canon; ver também «inteligência coletiva») — Capítulo 6 (Mina)
• communauté (Camus canon; comunidade dos que se recusaram a partir) — Capítulo 11
• consensus building — ver «construção de consenso» (secção I)
• data-driven — ver «dados como fundamento» (secção I)
• defensive routines (Argyris canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• deutero-learning (Bateson/Argyris canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• DevOps — Capítulo 4
• distributed cognition (Hutchins canon) — Capítulo 6 (Mina)
• double-loop learning (Argyris & Schön canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• double movement (Polanyi canon) — Capítulo 9
• Edmondson, Amy C. (psychological safety, The Fearless Organization) — Capítulo 10
• emotional intelligence (Goleman canon) — Capítulo 8
• espoused theory (Argyris & Schön canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• feedback loops — ver «ciclos de retroalimentação» (secção I)
• formations sanitaires (Camus canon; brigadas sanitárias voluntárias de Tarrou em Oran) — Capítulo 11
• founding myth (Schein/Weick canon) — Capítulo 8
• front stage (Goffman canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Gertner, Jon (The Idea Factory; história dos Bell Labs) — Capítulo 10
• GitHub — Capítulos 4, 6
• Goffman, Erving (front stage / back stage) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Goleman, Daniel (emotional intelligence) — Capítulo 8
• Harari, Yuval Noah (Sapiens: A Brief History of Humankind) — mencionado no Prefácio
• high-reliability organization (Weick & Sutcliffe canon; princípios HRO) — Capítulo 11
• Hiltzik, Michael A. (Dealers of Lightning; Xerox PARC) — Capítulo 10
• honnêteté (Camus canon; decência comum como operacional da ética da crise) — Capítulo 11
• Howell, Yvonne (Apocalyptic Realism; estudos strugatskianos) — Capítulo 10
• Hutchins, Edwin — Capítulo 6 (Mina)
• Incident Command System (ICS; FEMA NIMS, FIRESCOPE California 1970s) — Capítulo 11
• job polarization (Autor canon) — Capítulo 9
• Johnson, Simon — Capítulo 9
• Judt, Tony (The Burden of Responsibility; estudos sobre Camus) — Capítulo 11
• Kanban — Capítulos 2, 3
• KPI (key performance indicator) — Piloto, Capítulos 2, 5
• La Peste (Camus 1947) — ver «A Peste» (secção II)
• lean startup — ver «arranque enxuto» (não indexado; conceito coberto em «MVP» e «Agile»)
• Malone, Thomas (MIT CCI) — Capítulo 6 (Mina)
• Mann Gulch disaster (Weick 1993) — Capítulo 8
• monomyth (Campbell canon) — Capítulo 8
• MVP (minimum viable product) — Capítulos 2, 3, 6
• NIICHAVO — ver secção I (entrada principal)
• non-routine tasks (Autor canon) — Capítulo 9
• OKR (objectives and key results) — Capítulos 2, 5, 6, 8
• Polanyi, Karl (double movement, embeddedness, fictitious commodities) — Capítulo 9
• Polanyi, Michael (The Tacit Dimension; brother of Karl Polanyi) — Capítulo 10
• Product Owner — ver «gestor de produto» (secção I)
• psychological safety (Edmondson canon) — Capítulo 10
• routine tasks (Autor canon) — Capítulo 9
• SAFe (Scaled Agile Framework) — Capítulos 2, 5
• Schein, Edgar (artifacts / espoused values / basic underlying assumptions) — Capítulos 7 (Jekyll), 8
• Scrum — Capítulos 2, 3, 5
• selection-by-attraction (Strugatski canon; antípoda de selection-by-refusal) — Capítulo 10
• selection-by-refusal (Camus canon; antípoda de selection-by-attraction) — Capítulo 11
• Sennett, Richard (Together; cooperação como ofício) — Capítulo 11
• sensemaking (Weick canon) — Capítulo 8
• Scrum Master — ver «Scrum Master» (secção I)
• single-loop learning (Argyris canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Sutcliffe, Kathleen M. (co-autora de Managing the Unexpected) — Capítulo 11
• soft skills — ver «competências transversais» (secção I)
• Spotify model — Capítulos 2, 5
• story point — Capítulos 2, 5
• Strugatski brothers — ver «Strugatski, A.» / «Strugatski, B.» (secção II)
• tacit knowledge (M. Polanyi canon; conhecimento tácito) — Capítulo 10
• team mythology (Weick/Schein canon) — Capítulo 8
• theory-in-use (Argyris & Schön canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• undiscussables (Argyris canon) — Capítulo 7 (Jekyll)
• velocity — ver «velocidade da equipa» (secção I)
• Webb, Sidney & Beatrice (contexto fabiano para Wells) — Capítulo 9
• Weick, Karl E. (sensemaking; Managing the Unexpected) — Capítulos 8, 11
• waterfall — ver «modelo cascata» (secção I)
• Westrum, Ron (generative / bureaucratic / pathological typology) — Capítulo 7 (Jekyll)
• Xerox PARC (Hiltzik canon; auto-organização de trabalhadores do conhecimento) — Capítulo 10
• XP (Extreme Programming, Beck canon) — Capítulo 10

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